◾️販売業者
株式会社CASTALK
◾️販売責任者
戸叶 悠莉菜
◾️所在地
〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町3-21-24
AKIHABARA CENTRAL SQUARE 3階
◾️お問い合わせ先
Castalk カスタマーセンター
※表示を省略している事項は取引時に請求があれば遅滞なくご連絡いたします。
◾️商品代金
コンテンツ・サービス等の価格は、購入手続き時に画面上で表示されます。
◾️商品代金以外の必要料金
サイトへのアクセス、本アプリ及びコンテンツ等のダウンロード、インストールに伴う通信費
◾️お支払い方法
購入手続き時に表示される決済方法をお客様が選択し、それによりお支払いいただきます。
◾️引き渡し時期
購入手続き完了後、即時にデジタルコンテンツとして提供され、アプリ内で利用可能となります。
◾️サブスクリプション契約に関する事項
当社は以下のサブスクリプションサービスを提供しております
- ベーシックサブスクリプション（月額500円・税込）
- 全アバターとのビデオ通話・音声通話解放、初回契約時に限り500ポイントの付与
- 機能追加型サブスクリプション（各月額300円・税込）
- タッチインタラクション機能、ニュース配信機能、日程調整機能など、オプション機能として選択可能です
※各サブスクリプションの内容・提供条件等は、購入手続き時の画面でご確認いただけます。
これらのサービスは、お客様からの解約がない限り、毎月自動的に更新・課金されます。
解約は、お使いのデバイスの「サブスクリプション管理画面」から行っていただけます。解約後も、次回更新日までは引き続きご利用可能です。解約後は次回更新日以降の課金は発生しません。
◾️返品について
デジタルコンテンツの特性上、原則としてご購入確定後のキャンセル・返金には応じられません。
※コンテンツが正常に表示・利用できない場合は、アプリ内の「もっと見る > その他 > お問い合わせ」または、Castalkカスタマーサポート宛にメールでご連絡ください。
◾️動作環境
本アプリが動作するAndroid端末、iOS端末のいずれかが必要です、
推奨する動作環境については、下記の通りです。
1. OS
iOS 13.0以上
Android 8.0以上
2. ストレージ
IOS: 538 MB (アプリ本体 124MB、ドキュメントとデータ415MBを含む)
Android: 137MB